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  • Come si calcola i giorni di noleggio?
    Un noleggio standard inizia alle ore 17:00 e termina alle ore 11:00. Gli orari esatti di consegna possono essere concordati diversamente secondo la disponibilità. è possibile di prenotare anche con early check in o late check out su. disponibilità e con supplemento.
  • Dove posso ritirare e riconsegnare il California?
    Vedi punti di ritiro. Inoltre offriamo un servizio consegna e ritiro a domicilio con costi supplementari entro un raggio di 50 km (su disponibilità) al costo di 70 CHF per servizio.
  • Orari in cui posso ritirare e riconsegnare il California
    da lunedì a venerdì dalle ore 8:00 - 19:00 e sabato dalle 9:00 alle 12:00. domenica e giorni festivi su richiesta e con supplemento.
  • "presa in consegna" - cos'è?"
    Ti forniamo per il tuo viaggio un piccolo pacchetto di cose, che sono necessari per il noleggio: spiegazione dettagliata del California, una bombola di gas, un pacchetto di alimentazione per il campeggio (cavi elettrici speciali con spina Euronorm + adattatore), tanica di l'acqua per il riempimento del serbatoio dell'acqua pulita, Kit da cucina (pentole, piatti, posate, mokka ecc.) Inoltre c'è il posteggio per lasciare la tua auto alla nostra stazione di ritiro. è compreso anche la pulzia del van (devi però portarlo con una pulizia base, altrimenti vengono aggiunto 150,- CHF di supplemento)
  • Come posso pagare?
    al momento accettiamo solo il pagamento in contanti, bonifico bancario oppure TWINT.
  • Quando devo pagare?
    L'acconto del 50% deve essere pagato entro una settimana dopo la tua prenotazione, in modo che il tuo California sarà riservato per te, altrimenti la prenotazione si annulla. Il restante 50% deve essere pagato in contanti o via TWINT alla consegna o in anticipo tramite versamento bancario. Per avventure all'ultimo minuto contattateci per email: califorent@gmail.com
  • Devo pulire il California?
    Il California va restituito con una pulizia di base dentro. Il serbatoio delle acque grigie deve essere svuotato. Il frigo deve essere svuotato e pulito. L'attrezzatura di cucina va riconsegnata pulita. I servizi extra noleggiati come WC chimico deve essere svuotato e pulito. Se non lo riporti con una pulizia di base, viene aggiunto un supplemento di 150,- CHF. Qualora al momento della riconsegna fosse necessaria una pulizia professionale approfondita del camper, sarà addebitata una tariffa aggiuntiva di 300 CHF.
  • Cauzione - perchè e come funziona?
    Purtroppo può sempre rompersi qualcosa... Quindi dobbiamo chiederti di lasciarci un deposito di 1000 CHF, che ci puoi consegnare (via banca entro 3 giorni prima dell'inizio del tuo viaggio e che ti verrà ritornato entro massimo 10 giorni dopo il ritorno del California, se ritornato nelle condizioni richieste.
  • Qual'è il periodo di noleggio minimo?
    Il periodo minimo di noleggio è di 3 giorni. Nei mesi estivi e in alta stagione la prenotazione minima è generalmente di 7 giorni. Tuttavia, cercheremo sempre di soddisfare qualsiasi richiesta, in base alla disponibilità.
  • Quanti km sono compresi - quanto costano i km supplementari?
    Il prezzo del noleggio include 200 chilometri al giorno. In caso di km supplementari al momento della restituzione del veicolo viene addebitato un supplemento per ogni chilometro supplementare (CHF 0.50 km). In alternativa può essere acquistato un pacchetto di km al inizio del noleggio al costo di: 500 km: CHF 150,- illimitato: CHF 350,-
  • Quali sono le condizioni di annullamento?
    In caso volessi cancellare la tua prenotazione, ti chiediamo di inviarci un’email con il tuo nome e le date prenotate dallo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato per la prenotazione. Procederemo con la richiesta secondo i nostri termini e condizioni e provvederemo a eventuali rimborsi. Cancellazione fino a 90 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio: CHF 0,- Cancellazione fino a 60 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio: 20% dell'importo del noleggio. Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio: 50% dell'importo dell'affitto Cancellazione entro 30 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio: 100% dell'importo del noleggio
  • Posso modificare la mia prenotazione?
    Qualsiasi modifica di data è soggetta a disponibilità e deve essere approvata da Califorent. È possibile che vengano applicate delle tariffe extra. Poiché facciamo del nostro meglio per soddisfare tutte le esigenze, non esitare a contattarci per richieste particolari.
  • Quanti posti / posti letto ci sono?
    Il California ha 4 posti a sedere e 4 posti letto (2 nel sotto e 2 nel tetto sollevabile)
  • C'è un età minima per noleggiare il California?
    Puoi noleggiare il California anche come giovane conducente a partire dai 21 anni. Tuttavia, è necessario avere una patente di guida di classe B da almeno un anno. 2 autisti sono inclusi nel prezzo. Se avete meno di 25 anni di età come locatario o conducente, vi preghiamo di notare che la franchigia in caso di danni casco/RC aumenta fino a 3000/2000 CHF.
  • Che tipo di assicurazione c'è?
    Se noleggi un California è compresa la copertura di: - responsabilità civile con una franchigia di CHF 200,- - casco totale con una franchigia di CHF 1000,- - casco parziale con una franchigia di CHF 200,-. - danni di posteggio con una franchigia di CHF 500,- Per i giovani conducenti di età inferiore ai 25 anni, la franchigia in caso RC è di CHF 2000,- ed in caso di sinistro in casco totale ammonta a CHF 3000.
  • Di cosa ho bisogno al momento del ritiro del camper?
    Quando vieni a ritirare il camper devi portare con te: Patente di tutti i conducenti Passaporto / Carta d’Identità Riferimento della prenotazione
  • Quante persone possono guidare il California?
    Sono comprese 2 conducenti nel prezzo.
  • Chi devo contattare in caso di panne / incidente?
    Nel noleggio è compreso un servizio di mobilità. In caso di guasto o malfunzionamento del veicolo, contatta la hotline della Totalmobil: +41 848 024 365 In caso di incidente deve essere informata anche la polizia locale. In ogni caso è necessario segnalare qualsiasi guasto, danno o incidente alla sede di Califorent per email all'indirizzo califorent@gmail.com Tutti i numeri di telefono importanti ti saranno naturalmente consegnati al momento della consegna del California.
  • Possono essere montati dei seggiolini per bambini?
    Si, è possibile installare qualsiasi tipo di seggiolino per bambini. Il California è dotato anche di un sistema Isofix. Ma è neccessario portare con te sia il seggiolino, sia la stazione Isofix.
  • In quali paesi posso viaggiare?
    L'uso del veicolo al estero è consentito solo previo consenso scritto del locatore e nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Ciò vale anche per l’utilizzo del veicolo sulle isole appartenenti a questi paesi (ad eccezione delle Azzorre, delle isole Canarie, di Madera e dei territori d' oltremare). L’uso del veicolo in tutti gli altri paesi costituisce una sostanziale violazione contrattuale e determina la cessazione di tutte le limitazioni di responsabilità.
  • Dimensioni del veicolo per viaggi con il traghetto / autosilo
    5 m di lunghezza (con portabici montato: 6 m) 2 m di altezza.
  • Il California è dotato di cambio automatico?
    si.
  • Devo fare carburante prima di riconsegnare il camper?
    Sì, il camper deve essere riconsegnato con la stessa quantità di carburante che hai trovato al momento del ritiro, altrimenti verrà applicata una tariffa di CHF 20,- per il servizio di rifornimento oltre al costo del carburante.
  • C'è il pieno di carburante?
    Cerchiamo sempre di consegnarlo con il pieno, in modo che tu possa iniziare il viaggio subito dopo il ritiro. Qualora ricevessi un camper con una quantità di carburante inferiore, ne prenderemo nota sul contratto e dovrai riconsegnarlo con la stessa quantità con cui ti è stato dato.
  • Il California ha un sistema di riscaldamento?
    si, è dotato di un riscaldamento autonomo. Funziona anche a motore spento.
  • Il California è dotato di prese elettriche?
    Sì. Il camper è dotato di varie prese da 12V, attacco USB e presa standard da 220V (formato CH) per garantirti tutto il comfort. La presa da 220V funziona solo se il camper è collegato esternamente alla corrente elettrica.
  • Qual è la capacità del serbatoio? Quanto consuma?
    Il California va a Diesel. La capacità del serbatoio è di 80 litri. Il consumo dipende dal tipo di guida, ma mediamente è di circa 9 litri per 100km.
  • Qual è la capacità del serbatoio dell’acqua? Come svuoto il serbatoio delle acque grigie?
    Il serbatoio di acqua dolce misura 27 litri. Le acque grigie della cucina confluiscono nel serbatoio delle acque grigie, posizionato al di sotto del camper. Dopo aver utilizzato tutta l’acqua contenuta nel serbatoio, è fortemente consigliato svuotare il serbatoio delle acque grigie, in quanto se non svuotato regolarmente potrebbe rilasciare odori sgradevoli e intasare il lavandino. Per scaricare correttamente le acque grigie, il camper deve essere parcheggiato in un’apposita area di scarico*. Apri il serbatoio delle acque grigie usando il rubinetto rosso situato sotto il camper sulla sinistra. * Le aree attrezzate per lo scarico delle acque grigie si possono facilmente presso aree di servizio o aree di campeggio.
  • Dove posso rifornire il serbatoio dell’acqua?
    Puoi trovare distributori di acqua in tutta Europa: aree di campeggio, aree di servizio o stazioni di rifornimento sono posti che normalmente ti permettono di rifornire d’acqua il serbatoio del tuo camper.
  • Se non collego il camper alla corrente durante la notte, posso restare senza energia?"
    Se non ci sono oggetti attaccati alla corrente, la batteria secondaria dovrebbe alimentare la parte posteriore per molti giorni. Le luci a LED e la pompa d’acqua sono appositamente progettate per funzionare a risparmio energetico. Consigliamo di caricare il camper almeno 3 volte alla settimana nel caso in cui si rimanga fermi nello stesso posto. Mentre il camper è in movimento la batteria posteriore si ricarica, pertanto non è necessaria una carica esterna frequente.
  • Il California è dotato di attacchi per il trasporto di bici?
    si, si può prenotare con un supplemento un portabici sul portellone per 4 bici oppure un peso massimo di 60 kg.
  • Cosa succede se il camper prenotato si guasta poco prima dell'inizio del periodo di noleggio?
    Ti rimborseremo l'intero noleggio. Tuttavia, non è possibile avanzare ulteriori richieste di risarcimento danni. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare un camper sostitutivo, ma purtroppo non possiamo garantirlo.
  • Posso noleggiare il California se abito all'estero?
    No, purtroppo non è possibile. Devi essere residente in Svizzera per noleggiare il California
  • Posso portare animali? Posso fumare in auto?
    Gli animali possono essere trasportati solo su richiesta. Tutti i veicoli sono anche rigorosamente non fumatori.In caso di violazione viene riscossa una tassa di CHF 400.- ed i costi aggiuntivi per le pulizie speciali sono a carico dell'locataio.

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